CGU
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Formation « Sensible & Souveraine – Le Féminin incarné »
MahaYogaSpirit – Nathalie Provost
Version du 11 octobre 2026
Article 1 – Identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente sont proposées par :
Nathalie Provost
Entreprise individuelle
SIRET : 444 040 679 00052
21 allée des Origans
66740 Laroque-des-Albères – France
Téléphone : 06 75 20 83 33
Email : nathprov777@gmail.com
Site internet : https://mahayogaspirit.com
Le site MahaYogaSpirit est hébergé par OVHcloud et fonctionne notamment avec WordPress, WooCommerce et Tutor LMS.
Article 2 – Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles Nathalie Provost commercialise la formation « Sensible & Souveraine – Le Féminin incarné ».
Elles sont communiquées à la cliente avant la validation de sa commande.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
La version applicable est celle acceptée au moment de l’achat.
Article 3 – Public concerné et précautions
La formation s’adresse principalement aux femmes sensibles qui souhaitent transformer leur sensibilité en force, développer leur stabilité intérieure, renforcer leur confiance et vivre des relations plus sereines.
Elle comprend des pratiques de yoga du ressenti, de respiration, de méditation, d’écoute intérieure et des approches énergétiques.
Ces pratiques s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.
Elles ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un suivi médical ou psychologique.
Chaque participante est invitée à respecter ses limites et à consulter un professionnel de santé en cas de doute sur son aptitude à pratiquer.
Article 4 – Commande et inscription
La commande est effectuée selon les modalités proposées par Nathalie Provost, notamment par l’intermédiaire de la page de paiement sécurisée du site MahaYogaSpirit.
La cliente s’engage à fournir des informations exactes nécessaires à son inscription.
L’inscription est confirmée après validation de la commande et encaissement du premier paiement.
En cas de paiement échelonné, l’accès à la formation peut être ouvert dès le règlement de la première échéance, sans attendre le paiement de la totalité du prix.
Article 5 – Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros et correspondent au prix présenté à la cliente avant la validation de sa commande.
Les éventuelles offres promotionnelles ou réductions sont précisées au moment de l’achat.
Le tarif applicable est celui accepté lors de la commande.
Les modifications ultérieures de prix ne modifient pas les conditions financières des commandes déjà conclues.
Article 6 – Conditions de paiement
Selon les possibilités proposées au moment de l’inscription, la cliente peut régler le prix de la formation :
-
En une seule fois.
-
En deux échéances.
-
En trois échéances.
Les paiements échelonnés constituent des modalités de règlement du prix total de la formation et non un abonnement à renouvellement automatique.
Les échéances prévues sont prélevées automatiquement selon le calendrier accepté lors de la commande, lorsque cette fonctionnalité est proposée.
Le paiement peut être réalisé par l’intermédiaire des prestataires sécurisés disponibles au moment de l’achat, notamment Stripe ou PayPal.
En cas de paiement échelonné, le solde reste dû selon les conditions convenues, sauf application d’un droit légal de rétractation, de la Garantie Confiance ou d’une autre disposition légale applicable.
En cas d’incident de paiement, Nathalie Provost prendra contact avec la cliente afin de rechercher une régularisation.
Les conséquences éventuelles sur l’accès aux prestations seront appréciées dans le respect des droits de la cliente.
Article 7 – Accès à la formation et accompagnement
Après confirmation de son inscription et encaissement du premier paiement, la participante reçoit les informations nécessaires pour accéder à son espace personnel de formation.
La formation comprend :
-
Un accès aux contenus pédagogiques numériques pendant 12 mois à compter de l’inscription.
-
La possibilité de consulter les contenus autant de fois que souhaité durant cette période.
-
Un accompagnement individuel hebdomadaire pendant 4 mois.
Le premier rendez-vous individuel est organisé d’un commun accord, en principe au cours de la première semaine suivant l’inscription.
Les autres rendez-vous sont planifiés selon les disponibilités convenues entre la participante et Nathalie Provost.
En cas de difficulté technique d’accès, la participante peut contacter Nathalie Provost à l’adresse indiquée dans les présentes CGV.
Article 8 – Garantie Confiance de 14 jours
Indépendamment des droits légaux de la cliente, Nathalie Provost propose une garantie commerciale intitulée « Garantie Confiance – 14 jours ».
Cette garantie permet à une participante de demander un remboursement dans les 14 jours suivant son inscription lorsqu’elle a réellement expérimenté les premières pratiques proposées et qu’elle estime, malgré cette expérience, que la formation ne lui convient pas et ne lui apporte pas le changement recherché.
La demande doit être adressée par email à nathprov777@gmail.com, dans le délai prévu, en précisant les pratiques réalisées et les raisons pour lesquelles la formation ne correspond pas à ses attentes.
Dans le cadre de cette garantie commerciale, les rendez-vous individuels déjà effectués sont déduits du remboursement à raison de 60 € par séance réalisée.
En cas de paiement échelonné, lorsque la demande est acceptée au titre de cette garantie, les échéances restantes sont annulées et les sommes déjà réglées sont remboursées, déduction faite des séances individuelles effectivement réalisées.
Cette garantie commerciale ne limite ni ne remplace les droits légaux de la cliente, notamment son droit de rétractation lorsqu’il est applicable et ses droits relatifs à la conformité des prestations.
Article 9 – Droit légal de rétractation
Conformément au Code de la consommation, la cliente bénéficie en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d’un contrat conclu à distance, sous réserve des exceptions légalement applicables.
La formation associe des contenus numériques et des prestations d’accompagnement individuel. Les règles relatives à la rétractation peuvent donc différer selon la nature des prestations et les conditions dans lesquelles leur exécution a commencé.
L’accès immédiat aux contenus numériques ne suffit pas, à lui seul, à supprimer automatiquement tous les droits de rétractation attachés au contrat.
Lorsque la cliente demande expressément le commencement de prestations de services avant la fin du délai légal, les conséquences éventuelles d’une rétractation sont déterminées conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.
Pour exercer son droit de rétractation, la cliente peut simplement envoyer un email exprimant clairement sa décision à :
Elle peut également adresser sa demande par courrier à :
Nathalie Provost
21 allée des Origans
66740 Laroque-des-Albères – France
Aucun courrier recommandé n’est exigé.
La cliente peut utiliser le formulaire type de rétractation reproduit à la fin des présentes CGV, sans y être obligée.
Lorsqu’un remboursement est légalement dû, il est effectué dans le délai légal applicable, selon les modalités prévues par le Code de la consommation.
Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs.
En cas de difficulté, la cliente est invitée à contacter Nathalie Provost afin de rechercher une solution amiable.
Cette démarche ne prive pas la cliente des recours prévus par la législation applicable.
Article 11 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de Nathalie Provost, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues par la loi.
Médiateur envisagé : La Médiation Professionnelle
Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Adresse : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez – France.
La désignation définitive de ce médiateur reste soumise à la confirmation de son intervention pour l’entreprise Nathalie Provost.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Les contenus de la formation, notamment les vidéos, audios, méditations, documents, exercices et supports pédagogiques, sont destinés à l’usage personnel de la participante.
Toute reproduction, transmission, diffusion ou exploitation non autorisée de contenus protégés est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.
La participante s’engage à respecter le travail de création et de transmission de Nathalie Provost.
Article 13 – Durée et caractère personnel de l’accès
L’accès aux contenus numériques de la formation est personnel, non cessible et accordé pour une durée de 12 mois à compter de l’inscription.
L’accompagnement individuel s’étend sur 4 mois, selon les modalités prévues à l’article 7.
La fin de l’accompagnement individuel ne met pas fin à l’accès aux contenus numériques, qui demeure disponible jusqu’au terme des 12 mois prévus.
Article 14 – Témoignages, photographies et vidéos
Les témoignages, messages, photographies ou vidéos communiqués par les participantes ne peuvent être utilisés à des fins promotionnelles qu’avec leur autorisation préalable, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Une participante peut refuser une telle utilisation sans conséquence sur son accès à la formation.
Article 15 – Données personnelles
Dans le cadre de la vente et de l’exécution de la formation, Nathalie Provost traite les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, des comptes utilisateurs, des accès pédagogiques et des rendez-vous.
Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les informations détaillées relatives aux données collectées, aux prestataires utilisés, aux durées de conservation et aux droits des participantes figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site MahaYogaSpirit.
Pour toute question concernant ses données personnelles, la participante peut écrire à :
ANNEXE – FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
Ce modèle est facultatif. Une simple demande par email exprimant clairement la volonté de se rétracter suffit.
À l’attention de :
Nathalie Provost
21 allée des Origans
66740 Laroque-des-Albères – France
Email : nathprov777@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la formation :
« Sensible & Souveraine – Le Féminin incarné »
Date de la commande : ………………………………
Nom et prénom : ………………………………
Adresse : ………………………………
Adresse email utilisée lors de la commande : ………………………………
Date de la demande : ………………………………
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) : ………………………………
